深港跨境政务服务“跨城通办、湾区通办”建设再获实质性推进，深港跨境通办服务范围进一步扩容，正式新增15项深圳政务服务事项落地香港北区、元朗的指定服务网点，香港市民无需专程北上入境深圳，在香港本地指定点位即可完成相关事项的申请、材料提交、进度查询及结果领取全流程办理，切实打通深港政务服务衔接的“最后一公里”，为两地居民、企业的跨境办事需求提供更大便利。
本次新增的15项政务服务事项充分结合香港北区、元朗片区居民日常跨境办事的高频需求梳理筛选，覆盖民生保障、商事登记、社保医保、不动产查询、公证服务、人才服务等多个重点领域，具体涵盖不动产权属信息查询、社保缴费记录打印、医保参保凭证开具、个体工商户登记相关业务咨询与材料代收、港澳居民来内地就业相关登记事项材料预审、公证事项材料代收核验、高龄津贴相关政策咨询及申请材料代收、残疾人两项补贴政策咨询、义务教育阶段跨境学童相关服务事项咨询办理、营业执照相关信息查询、企业信用信息查询、创业补贴政策咨询及申请材料代收、人才政策咨询及高层次人才相关服务事项材料代收、住房公积金缴存信息查询、临时身份证明办理指引等高频刚需服务，精准匹配居住在香港北区、元朗一带、频繁往返深港的居民、跨境学童家庭、跨境创业者及就业群体的日常办事需求，有效减少市民跨境跑动次数，降低办事的时间成本与经济成本。
为保障新增服务顺利落地，深港两地政务服务部门提前完成了服务流程标准化梳理、网点窗口工作人员专项业务培训、跨境服务材料流转机制搭建、系统数据安全对接等一系列筹备工作，香港北区、元朗的指定服务网点均设置了专门的“深港跨境通办服务窗口”，配备熟悉两地政务服务政策、能够熟练使用双语提供服务的专职工作人员，可现场为办事市民提供办事指引、材料初步核验、材料代收代转、办理进度跟踪反馈、办理结果代寄代领等全链条服务。所有通过通办窗口提交的申请材料都将通过加密的跨境政务服务专递渠道流转至深圳对应政务服务部门进行后台审批，审批完成后的结果文书、证件凭证既可选择由网点通知市民现场领取，也可根据市民需求直接邮寄到香港本地指定地址，真正实现“一地提交、两地流转、就近办结”，全程无需市民跨境往返。
据了解，此前深港跨境通办服务已在香港多个区域落地覆盖超百项深圳政务服务事项，此次将服务网络延伸至北区、元朗片区，正是针对深港北部都会区融合发展的实际需求，进一步缩小跨境政务服务的辐射半径，让居住在香港北部区域的市民能够在家门口享受到便捷的深圳政务服务。下一步，深港两地政务服务部门还将持续梳理两地企业、居民的跨境办事需求，动态调整跨境通办事项清单，进一步优化通办服务流程、拓展服务网点覆盖范围，探索更多“跨境通办、就近可办”的服务新模式，为深港要素顺畅流动、民生深度融合、北部都会区建设发展提供更加坚实的政务服务支撑。
