针对近日网络关注的国航洛杉矶飞北京航班故障返航事件，中国国际航空公司正式作出回应。
据了解，涉事航班为国航CA984次航班，由美国洛杉矶飞往中国北京，执飞机型为波音787客机。航班在飞行途中出现机械故障预警，为确保旅客及机组人员的绝对安全，机组严格按照安全运行规程处置，第一时间决定返航洛杉矶国际机场，整个返航过程平稳有序，机上所有人员均平安落地，未发生人员受伤情况。
国航方面表示，航班返航落地后，公司第一时间启动应急保障预案，一方面组织专业机务人员对涉事飞机进行全面、细致的故障排查与检修，另一方面全力做好机上旅客的服务保障工作，为旅客妥善安排餐饮、休息等候等配套服务，耐心回应旅客的各类咨询与诉求。
为尽可能降低航班故障给旅客出行带来的影响，国航已经紧急调配了一架全新的适航飞机，同时安排了全新的机组团队执行该航班的后续飞行任务，在完成所有安全检查、确保符合全部运行标准后，搭载滞留旅客起飞前往北京。国航同时向因本次航班延误受影响的所有旅客致以诚挚歉意，感谢旅客的理解与配合。
国航方面强调，航空安全始终是公司运行的首要底线，所有航班的执飞都严格遵守民航安全运行规范，未来也将持续严把安全关，全力保障每一位旅客的出行安全。
